„Náš zákazník, náš pán ? … platí i pro mobilní operátory?

22. 08. 2015 17:00:00
Není firma, jako firma a známé baťovské heslo „Náš zákazník, náš pán“ pro naše mobilní operátory jednoduše neplatí.

Doby, kdy se zákazník doprošoval o tížený produkt či službu, jsou již naštěstí pryč. Kdo pracuje v soukromém sektoru, především pak v oblasti služeb, dnes již velmi dobře ví, že tajemství úspěchu společnosti tkví právě v orientaci na zákazníka. Přesto, světe div se! Ještě dnes se na tuzemském trhu najdou společnosti hovící si v klidném oligopolním prostředí. V jeho útrobách vydělávají enormní zisky bez větších zpětných investic do infrastruktury a vlastní zákazníky bohužel považují za pouhé konzumenty tupě vyhlížející reklamy... Jistě není těžké uhádnout, že touto úzkou skupinou lukrativních firem jsou naši milí, dominantní operátoři.

Tuto skutečnost si naneštěstí mohli někteří z nás ověřit na vlastní kůži sami. V tomto kontextu se tak nezdá v ničem výjimečný den 19. srpna, kdy v několika krajích došlo k výpadku sítě jednoho z dominantních mobilních operátorů. Řeklo by se, že takto bohaté společnosti, jakými jsou mobilní operátoři, mající rády dodržování nastavených pravidel a termínů placení, se k tomuto postaví čelem a odškodní za téměř půl denní výpadek poskytování služeb své věrné zákazníky. Nebudu Vás napínat, ale opak je pravdou. Jak jsme se z úst tiskového mluvčího dozvěděli, operátor o ničem takovém v žádném případě neuvažuje. Na místo toho je možné v ten den ve sdělovacích prostředcích shlédnout, jak si jednoduše zavolat mobilem pomoc, pokud dojde k dlouhodobému výpadku telefonní sítě.

Není firma, jako firma a známé baťovské heslo „Náš zákazník, náš pán“ pro naše mobilní operátory jednoduše neplatí. Není na tom nic složitého. Zákazník, který si vybírá z úzkého množství poskytovatelů mobilních služeb, se nakonec některé z těchto společností zaváže. Stačí jeden podpis smlouvy a pravidelný přísun peněz znamenající stabilní a dlouhotrvající zisk pro mobilního operátora je zajištěn. Po zavázaném zákazníkovi se pak chce jediné - a to v pravidelných intervalech dlouhodobě platit. Zpoždění plateb se totiž neodpouští. Pokud se Ti to nelíbí, podepsal jsi smlouvu sám a dobrovolně a proklamované výhody si snad možná pouze špatně pochopil. Smutně úsměvné se pak mohou zdát zkušenosti některých, kteří si až na základě vypršení platnosti smluv, po posledním telefonátu s operátorem na téma vypovězení smlouvy, vymohli extra dobré podmínky. Takové podmínky se však neaktivním a nudně klidným zákazníkům běžně nedávají. Jen pěkně plať, náš pane zákazníku, a když bude nejhůř, tak Ti po mnoha přesvědčovacích telefonátech zlevníme, ale to přeci nemusí nikdo vědět.

Závěrem mi nezbývá než Vám všem popřát krásné volání a pozor, za chvíli bude posledního, tak nezapomeňte zaplatit, není totiž firma, jako firma, ale je i „nadfirma‟.

Autor: Radim Technik | sobota 22.8.2015 17:00 | karma článku: 13.31 | přečteno: 625x

Další články blogera

Tato rubrika neobsahuje žádné články...

Další články z rubriky Společnost

Jan Ziegler

Komunistický guru Marx byl vykořisťovatelem a hrubým člověkem

Na zakladateli vědeckého socialismu toho nebylo moc vědeckého a dělníky vůbec nemusel. Viděl v nich pouze nástroje (užitečné idioty), které svrhnou kapitalismus. Nenáviděl Židy a Slovany včetně Čechů.

28.3.2024 v 13:30 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 10 | Diskuse

Rudolf Pekař

Bacha na sváteční cyklisty

Začátek jara přináší nejen kvetoucí přírodu, ale také návrat cyklistů na silnice. Bohužel, spolu s nimi se objevují i tzv. sváteční cyklisté, kteří se chovají neopatrně a nezodpovědně.

28.3.2024 v 12:17 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 77 | Diskuse

Tomáš Vodvářka

Velký pátek jako příležitost

Už několik let je v "portfoliu" státních svátků i Velký pátek, který by mohl být vhodnou příležitostí k uvědomění si tzv. evropských hodnot, s nimiž se poslední léta mediálně žongluje.

28.3.2024 v 9:34 | Karma článku: 11.42 | Přečteno: 153 | Diskuse

Filip Vracovský

Jak to vypadá Mordor ( Rusko ) už nám klepe na dveře ?

Krátká předsváteční úvaha ... Taky vás některé uklidňující zprávy spíš rozruší ? Račte vstoupit .....

28.3.2024 v 9:00 | Karma článku: 11.56 | Přečteno: 300 |

Michael Laitman

Odhalení tajemství Knihy života

Jeden mudrc kdysi řekl: „Člověk musí získat jak vědomosti, tak moudrost.“ Na otázku, jaký je mezi nimi rozdíl, odpověděl: „Vědomosti se získávají čtením knih, moudrost se získává čtením knihy, kterou jsi ty sám.“

28.3.2024 v 4:14 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 32 | Diskuse
Počet článků 13 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 564

Ing. Radim Technik Absolvent VUT Brně. Člen ČSSD. Člen Legislativního výboru Kraje Vysočina.

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...